顶点小说网 www.23wx.pe，最快更新我的导游生涯 ！
手机阅读更精彩，手机直接访问 M.bqg8.cc
58 初用东湖艺（一）
看到阿丹流泪，我当场目瞪口呆，她对我的内心竟是如此的了解，我仿佛是那被逮住的贼！被她看破，我竟一时无语，过了一会我才回过神来，笑着对她说：“你总是想得太多，开心点啊！”
我给她把眼泪擦去，拉着她的手，一起来到南门狗肉店吃早餐，说是早餐，却已临近10点，干脆连中饭一起吃了。
阿丹单要的腌海南粉，我要了份猪脚饭，吃完后我们一起去的东站。无论如何，新年的分别还是有些让人伤感，我们始终是两条路上的人，很难会合到一点，但我们彼此都有对方欣赏的一面。
我送她上了车，互道了珍重，她并不愿意多看我，直至车离开的那一刻，我猛向她招手，她才在窗边举起手，看了我一眼。。。。。。
看着她的车渐渐远去，我心中也有些惆怅。我与她究竟要如何，剪不断，理还乱！
回到寝宫，我又见到云姐，她穿着红色的紧身衣，正在吃苹果，我极不情愿的向她问候了新年快乐。自从她沦落风尘，我与她日益的离心离德，虽然她对我依然如顾，我却不想象从前那般与她交往，我对她只是应付。云姐把苹果切成两半，给我一半，我连忙摆手拒绝，说：“刚吃的饭，太撑，怕肚子疼。”云姐一听，也不再劝，甩着长发回了屋。
我回到寝宫，腰酸背痛，头也昏昏沉沉，这是一天一晚疯狂的代价。送走了阿丹，我仿佛卸下了一块石头，一个人躺在床上是那么的宽敞，那么自在。云姐今天也没接客，也许是以为元旦的原因吧，她也想感受新年的快乐！
床那么舒服，隔壁也没有动静，窗外透进了暖暖的阳光，一切让人感觉到安详，我没过多会儿便睡了过去，这一觉直睡到华灯初上，才慢悠悠的醒来。
这一觉让我恢复了不少体力，我下楼洗了把脸，清醒了许多，我给阿丹打了电话，问候了新年快乐和到达三亚的时间，又笑着说：“这两天累死了，刚醒，哈哈。”她也笑了，说：“没你命好，一回来就上班了，错了好多帐。”我们之间的对话是那么的平静，仿佛是君子之交。
第二天，我到金旅领行程，那时全国还没有黄金周，元旦也就放假一天，更没有凑假期的事，2号就已经开始正式上班。我领过行程，见到阿江正在擦车，我此时也挺无聊，便约他一起吃了午饭。
饭桌上，阿江对我说：“赶紧做好准备，新的老总下个星期一来。”我听完心里一阵紧张，新官上任总是要烧火，真怕那几把火把我烧伤。新的领导怎么样？好相处吗？是否还象其他领导一样对我关照有加？
我想起谢总说的，无论换了什么领导，都动不了燕姐的地位，我只能祈求老天保佑，一切都会顺顺利利。
吃过饭，我和阿江告辞，回家休息，准备迎接新的战斗。
这16人是来自湖南的团队，某车站轮休的工作人员。铁路上的客人与地方不太一样，别人忙他们闲，别人闲他们忙。元旦过后他们就轻松下来，正好轮休。
铁路职工到海南，首选是坐火车到湛江，因为他们有免票，之后会选择在湛江坐快船或先坐汽车到海安，再乘船到海口。
我接的这批客人选择快船，冬天海上常刮风，快船十分颠簸，不少人吐的黄胆水都没了。接到他们一看，互相搀扶，哪是旅游简直是逃难，好几个女人发髻蓬松，眼里还饱含泪花。
这种场面我已习以为常，我自己也无能为力，只能一个个把她们扶上车，从船舱出来，又钻进车厢，有人已成惊弓之鸟，忙问我：“要坐多久车？”我忙回答：“不远，也就十来分钟。”大家这才把心放下。
我让他们把车窗打开，呼吸点海南的新鲜空气，又介绍了沿途的风光，我尽量讲的幽默，大家一笑，旅途也轻松了许多。
一到酒店，客人鱼贯而出，他们终于获得重生。
当天我们住在海口金路宾馆，一到酒店已经3点，分好房，客人们纷纷进房休息，暂且不提。
第二天，我们离开海口往兴隆。经过一晚的休息，客人们已经恢复活力，昨天那几位祥林嫂一般的女人们，今天已发髻齐整，还化了妆，就象那马上要出镜的演员。
我一看大家兴致高昂，心里琢磨，怎么把东湖师父们教的招数尽快实践，把它化做一把锋利的刀，把客人们的钱包割开。
师父们首先要包装自己，今天我也着装整齐，一早在金路宾馆门口找了个擦皮鞋的游商，多加了两块钱，把皮鞋擦得如一面镜子，举到跟前能照出人影，又特意打了点发胶，腰也束的紧紧，对着金路宾馆大堂的镜子，我看了十分多分钟，生怕脸上会留下什么老鼠屎之类。
吃完早饭，我站在旅游车门口，以标准的动作，自然的微笑，迎接客人上车，以空姐般的服务给自己首先增加了印象分。
五公祠、海瑞墓，我如老师要求学生般严肃讲解，不让客人乱跑，只让他们紧紧围绕在我的周围，以确立自己的权威。
车上的讲解自然非常重要。首先是海南的概况，从位置、面积、人口、自然，延伸到海南著名土特产，稍点出珍珠、水晶、海鲜、稍微介绍，不能太过详尽，做到自然顺畅。
特产这一块，重点突出珍珠、水晶、海鲜的地位，其它特产也要介绍，避免客人敏感，以为尽推购物。
这一切工作做完，由于我的讲解的知识性、条理性、科学性、严肃性，很多东西已深入客人心，这就达到了以假乱真，仿佛珍珠水晶真是海南最重要的特产，我的第一个目的已经达到！
严肃够了，自然要活泼，过犹不及。东湖的罗汉码师，虽然大讲神道，但也不乏幽默，这就是趣味性，这样才能达到最佳效果，如春风化雨润心田。
趣味性并不影响知识性、严肃性，相反，只要度合适，不要太烂，客人会更加相信。比如政治家们不光要有手段，也得有幽默的口才，才能更好的推销自己的政治理念。这点，优秀的政治家和优秀的导游极其相似，都是在推销，只不过所推销的产品不同罢了。
严肃的讲解结束之后，便是轻松的节目，唱歌、讲故事。这一车女士较多，不宜一开始便太低俗。我讲了个老少咸宜的小故事：“部队首长要到连队视察，连长把大家集合大声训话：‘同志们，首长要到连队视察，这是我们的光荣，请大家记住了，无论领导说什么，我们都要加个更字，例如：首长说‘同志们辛苦了，’大家要说‘领导更辛苦。’都记住了吗？战士们异口同声：‘记住了。’那一天首长来到连队，首先到的炊事班，首长看着战士们，说：‘同志们辛苦了。’战士们集合立正，齐声高喊：‘首长更辛苦。’此时，首长看到炊事班的战士给火烤得黝黑，关心的说：‘同志们黑了。’战士们齐声回答：‘首长更黑！’首长一听不对劲，赶紧来到连队养猪场，看到战士们，首先问候：‘同志们辛苦了。’饲养员赶紧回答：‘首长更辛苦。’首长看了看猪圈里的猪，赞赏的说：‘你们连养的猪很肥呀！’饲养员赶紧回答：‘首长更肥！’。
故事讲完，全车哈哈大笑。接着又是两首民歌，得到掌声一片。车里的一位女士高声叫道：“阿文，讲故事。”我冲她呵呵的笑：“我的故事怕你们不敢听。”我说的那么自然，有点模仿时迁的声音，女士们哪经挑逗，纷纷叫道：“有什么不敢，你敢说我们就敢听，怕你不敢讲。”我轻轻的捋了捋打过摩丝的硬发，头一扬，说：“好！”说完由浅及深，慢慢捧出我的经典保留故事。没想到女士们竟比男士还饶有兴趣，笑得都互相抱到一起。三个故事讲完，女士们还要听，我连连摆手：“休息一下，明天再说。”我又恢复了平静，只是脸上依然保持着微笑。过犹不及，讲解就是做人，分寸非常重要，我也怕太过陷入，把自己好不容易装出来的形象搞烂。
当时我是多么想与她们打成一片，姐妹们的激情也已经把我点燃，可我的目的不在色，在财，我只能忍，强忍，必须装到底！伪君子也了不起啊，这得需要多大的忍耐力！有些人装了一辈子，至死都没被人戳穿，那才是真正的伟大。
导游为我提供了一个展示自我的舞台，我必须迅速取得客人的喜欢和信任，时间就三五天，具体的说，必须在一天内就得让客人们爱上自己，才能战胜他们。这就好比坐台小姐，必须掩盖住自己的缺陷，展示自己的美，才会被客人迅速挑走。才学加幽默加可爱， 我已初战告捷。
服务是制胜的法宝，虽然有了客人之前的认可，但这必须得坚持服务，哪怕是做出样子，也要让客人感到你在为他服务，目的无非是让客人知恩图报。中旅的一个老导游，海南“十佳”，私下跟我得意的说起他的绝招。此人外表十分忠厚，带一眼睛，如果不是带个导游包，拿着导游旗，活脱脱就是一位人民教师或者教授，讲解自然没得说，但他最绝的是表演！每次到天涯海角，天气炎热，路途遥远，他都躲到天涯海角的医务室，看着客人出来得差不多，他才跟在后头出来，这时他会一阵小跑，然后突然站住，这样就会一身汗，当他跟着队尾的人拉着手上车，会站在车前，拿手绢猛擦汗，并解开上衣的扣子，用手直扇，同时装出气喘吁吁，累如死狗的样子问候大家：“都辛苦了。”客人们一看这导游最后归队，还跟着落后的客人，又一身大汗，自然感动，竟以为他为自己做了多大贡献。他的装，也装出了大把的钞票、装出了客人的表扬信、装出了海南省“十佳”导游、劳动模范。。。。。。
当晚来到兴隆，看到绿都豪华的泳池，客人们尤其是女士们早已醉倒，吃过饭直接拉着我一起泡温泉，我一时春心荡漾，也有些得意。这时，司机老谢把我叫到一边，说：“阿文，你今天一天都表现挺好，但千万别过了，不然客人会小看你，你得保持一定的距离，保持一种的神秘感，这样才好开展工作。”我笑着对老谢说：“这帮女人有点来劲了。”老谢笑着说：“看出来了，但越是这样，越要克制住，文弟，钱比色重要。”我一听，老谢讲的有道理，他是港澳国旅的老司机，老海口人，按我的话说，已修炼成精，世间万事已被他看透。
于是我让客人自行玩耍，和老谢回了房休息，准备明天在珍珠场一展身手，期望不负东湖师父所授之技艺！
各位看官，欲知明天珍珠场如何讲解，战果如何，请看下集！
最快小说阅读 M.bQg8.CC