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137 永别之旅（五）
我听到车里传来的争吵声，赶紧冲上了车，原来是武汉的客人和陕西的客人为了一个座位在争吵。
26座考斯特除了司机的座位，还有19个正座6个副座，国内的散客团自然是塞的满满的，连副座也不放过。当地临时报团的散客，可以按接站酒店的先后，有个先来后到，晚到活该，客人也不会说太多，参团本身就为图便宜嘛，有个地方坐下不站着就行，但说实话，考斯特的副座舒适度也过得去。
我接的这种散客团，是由全国各地旅行社送来的散客拼凑而成的团队，由于都同住一家酒店，大家一大早上车第一件事就是占座。
客人们并非来自同一地方，彼此都有戒心，表面和和气气，实际在心里大家都互相提防着，高明的导游会利用客人之间的矛盾，争取利益最大化，这就有点像狡诈的皇帝，会利用臣子们之见的争斗掌控他们，展示自己的权威，从而实现自己的绝对统治！
我往车里一看，人已经都到齐，两拨客人之所以为一个座位争吵，就因为这车只有19个正座，他们中间有一个人必须坐副座。
武汉的客人认为他们先来，还放了个杯子占座，榆林的客人不干，一来就直接往上座，这两拨人都是4位，旗鼓相当，各不相让，声音越来越大。
这是一个对门靠窗的双人座，其中一个座位武汉的那位女士已经坐下，榆林的这位大汉也不理睬这么多，也在这女士身旁坐下，一时间十分尴尬，我当时很是挠头。
其他人都已坐下，事不关己的那三拨客人也不相劝，只在一旁看热闹，表弟更是把头埋在座位下，不敢观看。
双方越来越急躁，那位武汉女人甚至还动手推了榆林大汉，想把他推开，我看情况不妙，赶紧让那大姐别动手，有话好好说。
我对武汉的几位说：“要不你们中间的一位先坐好，一会到景点再说，不然咱们就这么着，谁也走不了，光在这浪费时间了。”我又笑着拍拍那榆林大汉的肩膀，说：“大哥，消消气，大家出来就是找个乐，没必要啊！消消气！”
西北人上了牛脾气，八匹马也拉不回，我只好再次对武汉那几位说：“先给我个面子坐下，一会到景点再说，好不？”
武汉那几位看我还比较真诚，也不想再耽误功夫，就让其中的一位坐了副座，暂时把问题搁置。
我举起了麦跟大家问了好，又接着说：“大家就按海南人叫法，叫我阿文吧。”车里人呵呵的笑，气氛缓和了些，我又说：“大家出来，就是来放松，来高兴的，有些东西不要太在意了，关键是跟阿文开心，好吗？”
第一次没人回答，我又大叫：“一起开心，好吗？”这回终于有人喊道：“好！”然后大家又笑。
从银海酒店到大东海也就不到二十分钟，我让阿成把车开的慢些，以便抓紧时间给客人介绍三亚的基本情况。
没一会就到了大东海，客人们一下车见到大海，很是激动，纷纷冲进沙滩。
我趁他们高兴，找到那位榆林大汉并笑着对他说：“大哥，还生气那？”那榆林大汉正在照相，看我过来找他说这事，又开始不痛快，说：“是啊，也太不讲道理了，一开口就骂人，能不生气嘛！”
我叹了口气说：“都是来玩的，凑一起就是缘分，生气没必要，走，旁边坐会，说说话。”
我们一起走到一旁的沙滩椅坐下，听他发了会牢骚，我才说：“大哥，都过去了，没必要再多想，好好玩。”
然后，我手搭住他的肩膀笑着对他说：“大哥，你看能不能给我个面子，你看人家刚才也做出姿态了，坐着副座就过来了，你跟那女人坐着，也挺别扭，再说了，他们几个都在一块，你离你们的朋友那么远也不方便，这考斯特副座也挺舒服，要不你回你们朋友旁边的副座？咱们都和和气气的，路上我再想法补偿你，怎么样？”l
那西北汉子人也实在，说通了也就行了，没有那么计较，他说：“其实要不是他们一开始就骂人，好好说咱们也就让了，一来就他妈的，什么人呀，嘴巴太不干净！这样吧，我到后面坐，说好了导游，我这是给你面子，可不是给他们的啊！”
我一听心中一块石头落了地，故意随着他骂了几句武汉人说：“那地方人就那样，九头鸟，没什么好人，别跟他们计较，丢身份！”然后紧握住他的手，不住的道谢，之后我让他在海边再多走走看看，然后我又去找那几位武汉人。
我笑嘻嘻的来到那几位武汉人跟前，说：“各位，搞定了，跟他说了，一会你们坐回正座。”武汉那几位也是得理不饶人，七嘴八舌的直抱怨：“这人也真是，上来也不问，杯子在那一把就推开，然后就一屁股坐下，一点礼貌都没有，什么素质啊。”
我双手把他们推到一边，继续笑着说：“算了，北方人粗鲁，没啥文化，别跟他们计较，现在人家既然同意了，大家就算了，少说两句啊，自己玩自己的，开心第一啊。”
武汉那几位还在说，我也附和着跟他们骂了几句榆林汉子，事情才算平息，不过武汉人还算懂点规矩，最后也向我致以谢意。
说实话我自己对全国各地的客人都充满敬意，从做导游第一天开始，我就默认他们是我的衣食父母，可人民群众间的矛盾在所难免，大多数矛盾也不是什么家仇国恨，几乎都是鸡毛蒜皮，发的是怨气，谁让现代人容易动怒呢，我也只能两边讨好，争取尽快平息双方的争执，以避免影响客人情绪，进而影响割草。
在这里我要向这两个地方的朋友致歉，那些话只是当时无奈的权宜之计，并非本人的真实想法，当时也只有站在当事者的立场痛骂对方，才能尽快把他们的怒火平息。
游完大东海，大家纷纷上车，我怕还有争执，故意跟那位榆林大汉多聊会，拉近感情，我们俩最后上的车。
上车一看，武汉人已经坐了正座，榆林汉子也坐到他们朋友旁边的副座，我忙从我的行李包里掏出一瓶椰树矿泉水，递给了榆林汉子，并笑着对他说：“感谢大哥理解和支持我的工作，大哥很有北方汉子的风度！”
那榆林汉子开始还推辞不愿接受那瓶水，是我硬让他收下的，然后笑着对大家说：“从这一刻开始，我们正式做为一个大家庭痛快玩！各位，我们马上上鹿回头山看三亚。”
说完，我把鹿回头的传说介绍了一遍，然后笑道：“我们现在要沿着阿黑哥追鹿仙女的路，上山看看他们的爱情，看看三亚。。。。。。”
第一次带这种倒着走的团队着实别扭，总感觉没有讲解和游戏的时间，每个景点之间也就十几分钟，还没介绍痛快，车已经到了，我只能带着他们，把功夫用在陪他们一起游览的路途上。
这种散客团不同于本地报名的散客团，本地报名的散客没有投诉的顾虑，可以放心大胆的宰，宰不到钱可以放心大胆的发脾气，甚至报复。
外地旅行社的散客团客人们身后有个娘家撑腰，海南本地的旅行社可不敢得罪他们，也害怕接待出问题影响与这些送客源的旅行社的后续合作，导游司机在态度上也不敢过分。
由于这种散客团一车往往牵扯好几个旅行社，打击面大，接待方更不敢惹恼客人，真可谓是外来的和尚好念经啊！
既然大家知道了这个行业秘密，那就请大家外出旅游前最好先在你们当地的旅行社报名，找个靠山，那样到达旅游目的地之后说话也有底气，可千万别到了旅游地再临时抱佛脚报名参团，那人家是刀砧，你就是那鱼肉，极有可能是煎熬的旅程！
从鹿回头下来，我与阿成商量，决定还是先到亚龙湾转盘旁边的南油基地吃中餐。从鹿回头到餐厅大约二十分钟，我让阿成慢慢开，我好争取时间唱唱海南民歌，讲几个三级故事，尽快拉近与客人之间的距离，为珍珠场的割草做好准备。
终于，歌唱完了，故事也讲了，大家也笑了，早上的不快也消散了。然而，我看到表弟脸上，又是一脸诡秘的微笑，从一早开始，就是这种微笑，一直没有变化，这让我心里感觉非常诧异。
中午吃饭，武汉人和榆林人自然分坐两桌，武汉人、广州人凑一桌10人，陕西人与孝感人一桌。我本想把表弟拉去与我们吃司陪餐，吃点好的，他死活不愿意，我天生就烦这样的娘娘腔，他这一推辞，我们之间已经生分，我甚至还有些恼火，就随他去了。
表弟坐到榆林汉子那桌，也不与别人搭话，只顾自己闷头吃饭，而且只夹跟前的那两道菜，我心里更加不快，心想：“瞧那点出息！”
安排好他们，我便走回了司陪间吃饭，一边走一边想：“这小子怎么回事，我没得罪他什么啊，怎么就好像故意躲着我，真他妈不识抬举！”
吃过饭，从餐厅到珍珠场不过半个小时，我一上车就抓紧唱支歌，然后开始介绍珍珠，应该说那天的介绍还算中规中矩，发挥了自己平常的水平，可在珍珠场，客人硬是不怎么出血，武汉人、广州人早早就脱离战斗，站在一旁吹空调，要不是海南的太阳帮助，他们可能早就冲出商场。
只有榆林的汉子们够意思，一直在寻找合适的猎物，准备下手，我在一旁直念着阿弥陀佛。
在高高拿起几条珍珠链后，榆林的汉子们最终把它们都轻轻放下，只挑选了一条三百多的珍珠链和一些珍珠粉珍珠霜，孝感的客人也贡献了点珍珠霜，我估摸了一下，不超过600！
表弟不买东西，却也呆呆的站在柜台旁边，脸上又是让人觉得诧异的微笑。客人没买啥东西，我本来就有些恼火，一看表弟的微笑，更是怒火中烧。
我立刻冲到结账大厅，阿成正站在镜子后面往销售大厅里看，一看我回来，问道：“怎么样，还买吗？”我黑着脸跟他说：“妈的，一帮吝啬鬼，就买了几百块。”阿成一听也恼火：“草他妈的，几巴东西。”说完拿条结账。
连停车费带回扣，才拿出了400多，我最拿手的珍珠失手，让我有点泄气。
我和阿成结完帐，慢慢悠悠来到停车场，一看我们回来，客人也赶紧从销售大厅跑出来，阿成一见，立刻用海南话大骂：“草他妈，买东西不积极，坐车倒积极！”
阿成上了车把门打开，并不急着打空调，五月的海南，中午一点多，还停了半天，车里的温度可想而知，客人们一上车就被扑面而来的热浪给轰了下去。天上暴晒，车里比桑拿房还要闷热，我忙让阿成抓紧开空调。
阿成带上他的墨镜，极不情愿的把空调打开，客人们这才强忍着酷暑，钻进紧闭的车厢里。
此时，我的心情已平和好多，这一热出了一身汗，也把我心头的怒火排出，我终于挤出了笑容。
一点半我们就结束了一天的行程，为了不让客人挑理，我还得讲解，只要按照工作流程，不让他们挑出毛病，就能避免投诉。
哪怕导游脸上没有笑容，全程黑脸，讲解和安排客吃住行无恙，客人也无理可挑，毕竟没有规定，我们导游必须卖笑。
所有的人都一身大汗，直把空调孔对着自己猛吹，我也站在车门的空调下，抖着身上的衣服，把皮肤和衣服分开以达到凉快的效果，一边吹空调一边讲解，我们的车也渐渐靠近兴隆，下了高速路口。
我正讲解，忽然阿成大叫：“不好，交通！”。。。。。。
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