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第十八章 购物（第2页）

楚羽接过零钱和代金卷，还有一张单据，则被一直待在旁边的制服接待，直接拿了过去。

“请问您有直定的发型师吗？”

制服接待拿着单据，一边在前面引导，一边问。

“没有。”

楚羽摇了摇头。

“那就请您稍等片刻，我马上替您，呼叫我们的专业发型师。”

制服接待，将楚羽安排到一个卡座位置上。

“胡兵，胡兵，0012卡座，有客人。”

借一步，小声呼叫起来。

楚羽这才注意到，制服接待，耳朵上竟然带着耳麦。

看来衣服里，应该隐藏着一部对讲机。

楚羽没有就等。

只过去了，不到一分钟。

一位打扮清新，发型时髦的青年，便快步赶了过来。

胡兵从制服接待手里，接过单据后，只简单扫了一眼，便立刻客气的跟楚羽打起招呼。

“顾客您好，我是003号发型师，胡兵，很高兴能够为您服务。”

“你好。”

楚羽也淡淡的回应一声。

心里暗叹：果然是一分钱一分货，先不谈设计，单就这服务态度，就没得说。

说者自然，听者顺心。

“顾客，您对自己的发型有什么困扰吗？最不满的是那？”

胡兵开始按照发型设计流程，与楚羽交流。

发型设计流程，又叫做顾问式服务流程，也可以被称作专家式服务。

这种高级服务，其代表职业，就是医生，医生给病人看病采用望、闻、问、切四个步骤。

而将这四个步骤，应用在发型之中，就形成了专业的发型设计流程。

“哦！

我的发质天生比较硬，还油，所以总找不到……”

胡兵在询问的同时，还在通过‘望’观察楚羽。

‘望’指的是观望、察看，做为经过专业量身定制，整体形象设计的发型师设计师来说，顾客一出现在面前，通过几秒钟的上下打量，就必须能看出，顾客目前的发型，及着装风格特点，初步对顾客形象，做到心中有数。

“这样啊！

您的烦恼我大致清楚了，其他您完全没必要担心，您的发质，在国人中属于非常常见的一种，我的头发就也是偏硬发质，您看，现在结果修整，不是挺好看！”